Ирина Лаврентьева
Чему уделяют время коучи помимо проведения сессий с клиентами? Какие важные элементы есть ещё в их работе? Думаю, подобные вопросы возникают у многих коучей, особенно в начале практики.
При подготовке коучей много времени отводится развитию коучинговых компетенций, однако в действительности, для успешной работы коуч должен обладать многими другими навыками.
Исследование «Как распределяется время коучей» (How Coaches Spend Their Time), проведенное Международной Федерацией Коучинга (ICF) в 2016 году, помогает широко посмотреть на работу коучей и понять, каким вещам имеет смысл уделять внимание при построении собственной коучинговой практики.
В результате качественных и количественных исследований, на внушительной выборке из 376 внешних и 110 внутренних коучей из нескольких стран авторы обнаружили ряд закономерностей, которые могут быть интересны как начинающим коучам, так и сложившимся профессионалам.
Приведу некоторые факты, относящиеся к деятельности внешних коучей.
Пять наиболее распространенных процессов при оказании коучинговых услуг:
Проведение индивидуальных коуч-сессий.
Мониторинг прогресса клиента.
Проведение вводных сессий.
Завершение контракта с клиентом.
Составление расписания коучинговых сессий.
Любопытно, что командный и групповой коучинг оказались менее распространенными видами услуг среди внешних коучей, участвовавших в исследовании.
Что делают внешние коучи для развития своего бизнеса:
Развивают линейку коучинговых продуктов и услуг.
Создают персональный бренд.
Выступают с презентациями на конференциях, мероприятиях профессиональных сообществ.
Занимаются стратегическим планированием.
Работают с потенциальными клиентами.
Для меня стало интересным то, что профессиональные публикации (ведение блогов, написание статей, проведение исследований), работа в профессиональных сообществах, ведение вебинаров не вошли в число наиболее распространенных методов развития бизнеса.
Пять важных областей знаний, которые необходимы коучам:
Эмоциональный интеллект.
Ключевые компетенции ICF.
Принципы коучинга.
Этический кодекс ICF.
Управление изменениями.
Внешние коучи, участвовавшие в исследовании, также упомянули необходимость знания позитивной психологии, нейробиологии, типологии личности, трансформационного лидерства, стилей обучения, нейролингвистического программирования, когнитивно-поведенческой терапии, соматики, транзактного анализа и даже квантовой физики.
В целом, этот блок исследования можно считать готовым планом развития для коучей.
Наиболее часто используемые методы профессионального развития коучей:
Менторинг (как проведение, так и участие).
Получение сертификации ICF.
Поддержание сертификации ICF.
Участие в группах профессиональной поддержки и развития (в частности, peer support).
Прохождение супервизии.
Прохождение личного коучинга, тренинги по развитию коучинговых навыков не вошли в число популярных методов развития. В то же время участие в группах взаимной поддержки отмечено в числе наиболее часто применяемых инструментов для развития профессиональных компетенций. На мой взгляд это может быть обусловлено тем, что этот формат обеспечивает коучам быстрый доступ к знаниям, профессиональной экспертизе друг друга, а также позволяет получить качественную обратную связь от коллег-профессионалов.
Пять основных действий коучей для поддержания здоровья:
Управление границами (умение говорить «нет», управление временем).
Практики осознанности (йога, медитации, прогулки).
Физические упражнения.
Здоровое питание.
Создание системы персональной поддержки.
Для меня эта информация в исследовании очень важна, так как я часто забываю уделять время и внимание вопросам поддержания собственного ресурсного состояния. Особенно мне откликнулся пункт о необходимости создания системы персональной поддержки, в которую, на мой взгляд, можно включить всё перечисленное в предыдущих пунктах.
И ещё несколько фактов, показавшихся мне интересными.
Характерными особенностями организации деятельности опытных коучей (уровня РСС, 500+ сессий) стали два момента: во-первых, активное отслеживание потенциальных клиентов и проектов (sales leads), и, во-вторых, забота о границах и в целом о своём благополучии.
В отличие от опытных коучей начинающие профессионалы гораздо больше внимания уделяют административным аспектам деятельности — финансовый и налоговый учет, организация собственного PR и медиа-активности.
По результатам исследования, сертифицированные коучи намного меньше времени уделяют своему личному продвижению по сравнению с коллегами, не имеющими сертификацию. Наличие сертификата уровня РСС для многих коучей заменяет необходимость тратить время и силы на раскрутку себя и собственного бренда.
Интересно, а как распределяется ваше время? Чему вы уделяете больше внимания при построении коучинговой практики? Буду благодарна за ваши комментарии.
Ирина Лаврентьева,
T&D менеджер, карьерный коуч
Источник материалов "2016 How Coaches Spend Their Time": www.coachfederation.org
авторизуйтесь